SIN RESPUESTA Y PAGANDO
Hola a todos,
Me suscribí al plan M para desarrollar mi app a principios de diciembre para lo que necesitaba, principalmente, importar bases de datos.
No funcionaba dicha funcionalidad y les escribí, me respondieron indicando que se pondrían en contacto conmigo cuando no solucionases la indicencia.
Nunca recibí respuesta alguna, me he puesto en contacto con ellos sin obtener respuesta. Me han pasado ya la segunda mensualidad sin darme ningún tipo de solución, ni me responden ni me devuelven los dos meses abonas y, además, no me permite borrar la tarjeta de mi cuenta.
Hay muchas opiniones positivas sobre Mobincube así que entiendo que será un error puntual pero SIGUE SIN RESOLVERSE A DÍA DE HOY. Mi tarjeta sigue asociada a la cuenta, me siguen cobrando y siguen sin responder.
Rafael
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Official comment
Hola,
Lamentamos el error que hubo con las bases de datos, fue algo que mis compañeros del departamento de desarrollo les fue complejo de subsanar y tomo mas tiempo de lo deseado.
En estos momentos ya debe funcionar de forma correcta.
Aprovecho para indicar que ahora la opción de "Formularios del Cloud" de Mobincube, dispone de una nueva función, puedes exportar estos de forma fácil.
Además, en los próximos días, se trabajará en la posibilidad de exportar las bases de datos del cloud sin tener que pasar esta a "offline" y luego exportar la base de datos.
Un saludo,
Eduardo.
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yo llevo varios años trabando con mobincube y lo cierto es que antes la atención al cliente era mucho mejor, te atendian rapidamente, incluso te respondian en fin de semana, pero ahora tardan y la primera respuesta suele ser muy generica, sin tener encuenta que llevas tiempo y ya conocer muchas cosas. En esto tiene que mejorar mucho sobretodo para aquellos clientes que tenemos negocios que dependen de mobincube.
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