Soporte con mi suscripción

Hola, escribo porque tengo un problema con mi suscripción, el asunto es que otra empresa realizó un cobro indebido del pago que era para mí suscripción de mobincube y yo creí que mobincube se había cobrado y como no tenía saldo en mi tarjeta mobincube me canceló la suscripción, ahora estoy solucionando el cobro indebido que otra empresa me hizo, pero también quisiera solución para la activación de mi suscripción.